केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने सोमवार को कहा कि इंडिगो की समस्या एयरलाइन के चालक दल के रोस्टर और आंतरिक योजना के कारण उत्पन्न हुई, तथा उन्होंने जोर देकर कहा कि उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) मानदंड के कार्यान्वयन में कोई समस्या नहीं थी। राज्यसभा में इस मुद्दे पर बोलते हुए, नायडू ने कहा कि संकट बढ़ने पर सरकार ने तुरंत हस्तक्षेप किया। उन्होंने कहा कि जब इंडिगो ने एफडीटीएल पर स्पष्टता मांगी थी, तो उनके साथ एक बैठक हुई थी। उन्होंने आगे कहा कि उस समय इस मुद्दे को उठाया नहीं गया था। इंडिगो का संकट उसके क्रू रोस्टरिंग और आंतरिक योजना प्रणालियों में समस्याओं के कारण उत्पन्न हुआ।
इंडिगो को अपने दैनिक कार्यों के दौरान क्रू रोस्टर का प्रबंधन करना था। हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि एफडीटीएल का उचित कार्यान्वयन हो और इस मोर्चे पर कोई समझौता नहीं हुआ है। पूरे एक महीने से, हम स्थिति पर कड़ी नज़र रख रहे हैं। 1 दिसंबर को, हमने एफडीटीएल के संबंध में इंडिगो के साथ एक बैठक की, जब उन्होंने स्पष्टीकरण मांगा, और हमने उन्हें प्रदान किया। उन्होंने तब कोई समस्या नहीं उठाई और सब कुछ सामान्य रूप से चल रहा था। अचानक, 3 दिसंबर को, हमें ये समस्याएँ दिखाई दीं और मंत्रालय ने तुरंत हस्तक्षेप किया। हमने हवाई अड्डों पर स्थिति को नियंत्रित किया और सभी हितधारकों से परामर्श किया।
लोगों की कठिनाइयों को स्वीकार करते हुए, मंत्री नायडू ने कहा कि इंडिगो की उड़ानों के अभूतपूर्व रद्दीकरण और विलंब की जाँच चल रही है और कड़ी कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने आगे कहा कि आपने देखा होगा कि उन दो दिनों में क्या हुआ। यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा और हम इस स्थिति को हल्के में नहीं ले रहे हैं। जाँच चल रही है और हम न केवल इस मामले में, बल्कि एक उदाहरण के तौर पर भी, सख्त कार्रवाई करेंगे। नागरिक उड्डयन क्षेत्र में किसी भी व्यक्ति, संस्था, संगठन या ऑपरेटर द्वारा नियमों का उल्लंघन या नियमों का उल्लंघन करने पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी ताकि पूरे उद्योग में एक मिसाल कायम हो सके।